L’essentiel en bref
- Mai Globe Travels fait désormais partie des agences reconnues par Travelife, un programme international qui vérifie la façon dont les agences de voyage traitent l’environnement, leurs équipes et les communautés locales.
- Pour vous, cela signifie que nos hébergements, nos guides et nos activités au Sri Lanka sont choisis selon des critères contrôlés par un organisme indépendant.
- Concrètement : pas d’activités avec des animaux sauvages en captivité, des clauses sociales et environnementales dans nos contrats avec les hébergements, des guides et chauffeurs rémunérés au moins au niveau d’un salaire décent, des activités menées par les communautés locales.
Qu’est-ce que la reconnaissance Travelife Partner ?
Travelife est un programme international de durabilité réservé aux agences de voyage et aux tour-opérateurs. La reconnaissance Travelife Partner est attribuée après une évaluation indépendante, et non sur simple déclaration.
Un programme pensé pour le secteur du voyage
Travelife accompagne les entreprises du tourisme pour intégrer la durabilité dans leur fonctionnement et dans leur chaîne de fournisseurs : hébergements, transports, excursions, guides. Le programme couvre l’environnement, les droits humains, les conditions de travail, les communautés locales et la gestion responsable des prestataires.
Vous pouvez vérifier à tout moment qu’une entreprise détient une reconnaissance valide sur le registre public de Travelife. Trouvez Mai Globe Travels sur ce lien, find a company
Comment Mai Globe Travels a-t-elle obtenu cette reconnaissance ?
Nous avons structuré notre démarche autour d’une politique de durabilité écrite, d’un plan d’action et d’un référent formé, puis nous avons fourni les preuves de nos pratiques à un évaluateur indépendant.
Le parcours s’est déroulé en plusieurs étapes :
- Un référent durabilité a été désigné au sein de l’agence. Il a suivi la formation Travelife et réussi l’examen associé.
- Un état des lieux de nos pratiques a été réalisé au regard des critères Travelife.
- Une politique de durabilité écrite, soutenue par la direction, fixe nos objectifs à long terme. Elle est accessible à notre équipe, à nos prestataires et au public [LIEN : page politique de durabilité MGT].
- Un plan d’action précise les objectifs, les responsables et les échéances. L’équipe participe à sa mise en œuvre et est tenue informée de son avancement.
- Un suivi est en place, et nos principaux résultats sont publiés au moins tous les deux ans.
Comment choisissons-nous nos hébergements ?
Nous privilégions de petits hébergements indépendants, auxquels nous transmettons nos exigences sociales et environnementales, inscrites dans nos contrats.
Nos circuits au Sri Lanka passent souvent par de petits établissements indépendants. Ce choix implique un compromis : beaucoup d’entre eux ne sont pas certifiés. Nous privilégions les hébergements certifiés lorsque c’est possible, sans renoncer pour autant aux adresses indépendantes qui font l’intérêt de nos voyages.
Avec chaque hébergement, nous appliquons les règles suivantes :
- Nos attentes en matière de durabilité leur sont communiquées, et nous les encourageons à suivre des formations sur le sujet.
- Nos contrats comprennent des clauses sur le travail des enfants, la corruption, la gestion des déchets et la protection de la biodiversité.
- Un contrat peut être rompu si un hébergement ne prend pas les mesures nécessaires pour prévenir l’exploitation sexuelle des enfants.
- Nous cesserions de travailler avec un établissement qui compromettrait l’accès des habitants voisins à l’eau, à la nourriture, à l’énergie ou à la terre.
Quelles règles appliquons-nous aux excursions et aux animaux ?
Nous ne proposons pas d’activités avec des animaux sauvages en captivité, et les prestataires de nos activités sensibles suivent des consignes écrites.
Pas de balades à dos d’éléphant ni de spectacles d’animaux
Les promenades à dos d’éléphant et les spectacles mettant en scène des animaux sauvages ne figurent pas dans nos programmes. Nous n’organisons pas non plus d’activités où des espèces sauvages sont capturées, consommées, exposées ou vendues illégalement. Pour observer les éléphants, nous privilégions les parcs nationaux, où ils vivent en liberté [LIEN : article ou circuit parcs nationaux Sri Lanka].
Une observation de la faune encadrée
Safaris, sorties d’observation des baleines ou des tortues : ces activités suivent un code de conduite qui vise à ne pas déranger les animaux. Nous avons recensé les excursions sensibles de nos programmes, sur le plan environnemental comme culturel, et leurs prestataires reçoivent des consignes écrites. Les sites culturels ou naturels sensibles se visitent avec des guides qualifiés [LIEN : article léopards Sri Lanka].
Des activités menées par les communautés
Une partie de nos activités est organisée directement par des habitants : visites culturelles, cours de cuisine. Nous intégrons aussi des visites qui soutiennent la protection de la nature, comme des aires protégées.
Comment travaillons-nous avec nos guides et nos chauffeurs ?
Nos guides, chauffeurs et équipes locales connaissent leurs conditions de travail et sont rémunérés au moins au niveau d’un salaire décent, supérieur ou égal au minimum légal.
Nous veillons à ce qu’ils soient qualifiés et formés régulièrement, notamment aux principes du tourisme durable. Ils connaissent notre politique de durabilité et sont informés sur la prévention de l’exploitation sexuelle des enfants.
Sur la route, ils vous expliquent les usages locaux : tenue à adopter dans les temples, photographie, pourboires, respect de la faune et du patrimoine.
Que faisons-nous pour réduire notre impact au quotidien ?
Nos bureaux sont équipés de panneaux solaires, nous n’imprimons pas de brochures et nous disposons désormais de notre propre tuk-tuk électrique.
Dans nos bureaux
- Production d’électricité grâce à des panneaux solaires.
- Aucune brochure imprimée : toutes nos informations sont en ligne.
- Éclairage basse consommation, équipements éteints en dehors des heures de travail, suivi de la consommation d’énergie et d’eau.
- Tri des déchets, recyclage des cartouches et des piles, réduction des bouteilles en plastique à usage unique.
- Télétravail et réunions à distance pour limiter les déplacements.
Sur la route
Pour les transferts et les excursions, nous privilégions les options les moins polluantes lorsque c’est possible. Nous avons récemment ajouté un tuk-tuk électrique à nos moyens de transport. Nous proposons également au moins un circuit construit autour de transports, d’hébergements et d’activités durables.
Au sein de l’équipe
Chaque membre de l’équipe dispose d’un contrat de travail, de congés payés et d’un salaire au moins égal au salaire décent. Les congés maladie vont au-delà de ce qu’impose la loi sri-lankaise. Nous mesurons régulièrement la satisfaction de l’équipe, et nous accueillons des stagiaires.
Quels engagements prenons-nous auprès des communautés locales ?
Nous participons à des projets de plantation d’arbres avec Wanakaset et avons soutenu des communautés et des écoles touchées par les inondations.
Au-delà de nos circuits, nous nous impliquons dans plusieurs initiatives au Sri Lanka :
- Plantation d’arbres avec Wanakaset.
- Soutien aux communautés et aux écoles touchées par les inondations.
- Adhésion à Biodiversity Sri Lanka, un réseau d’entreprises engagées pour la préservation de la biodiversité, et à la Sri Lanka Association of Inbound Tour Operators (SLAITO), l’association des agences réceptives du pays.
Nous proposons aussi aux voyageurs qui le souhaitent de soutenir des associations locales ou des projets de conservation.
Qu’est-ce que cela change concrètement pour votre voyage ?
Vous voyagez avec des prestataires sélectionnés selon des critères vérifiés, et vous recevez des conseils pour voyager de façon responsable sur place.
Avant et pendant votre voyage, vous recevez :
- Notre document de conseils de voyage, avec des informations sur la nature, la culture et le patrimoine du Sri Lanka [LIEN : guide conseils pratiques Sri Lanka, si le document est en ligne].
- Des recommandations pratiques : limiter les déchets et la consommation d’eau, tenue vestimentaire, souvenirs à éviter.
- Des consignes spécifiques pour les activités sensibles, comme l’observation de la faune.
- Une information sur la législation concernant les souvenirs issus d’espèces menacées ou les objets anciens.
- Une information sur l’exploitation sexuelle, notamment des enfants, et sur la conduite à tenir.
- Des conseils pour fréquenter les restaurants et commerces locaux, ainsi que des informations sur les transports publics.
- Un contact d’urgence joignable à tout moment pendant votre séjour.
À votre retour, notre questionnaire de satisfaction comprend des questions sur la durabilité. Vos réponses nous aident à améliorer nos circuits.
Sur quels points continuons-nous de progresser ?
Plusieurs chantiers restent ouverts, en particulier la mesure de nos émissions de CO2 et l’information sur l’empreinte carbone des voyages.
La reconnaissance Travelife Partner valide une démarche, pas une perfection. Voici les points sur lesquels nous travaillons :
- Les émissions de CO2 : nous mesurons déjà notre consommation d’énergie, mais pas encore nos émissions. À terme, un projet comme Wanakaset pourrait servir à compenser celles de nos bureaux.
- L’information carbone pour les voyageurs : nous n’indiquons pas encore l’empreinte carbone des voyages avant la réservation et ne proposons pas de compensation pour les vols.
- La mise en avant des options durables : nous travaillons à mieux signaler les hébergements et activités certifiés dans nos propositions.
- Les achats responsables : produits locaux, équitables ou écolabellisés sont parfois difficiles à trouver ou à financer, mais nous les privilégions dès que possible.
- La formation de l’équipe et des guides, ainsi que des initiatives communes avec d’autres agences pour accompagner les hébergements.
Récapitulatif : ce que vérifie Travelife et ce que nous faisons
| Domaine | Ce que vérifie Travelife | Ce que fait Mai Globe Travels |
|---|---|---|
| Gestion de la durabilité | Référent formé, politique écrite, plan d’action | Référent ayant réussi l’examen Travelife, politique publique, plan d’action suivi |
| Hébergements | Exigences transmises, clauses dans les contrats | Clauses sur le travail des enfants, la corruption, les déchets et la biodiversité |
| Animaux | Pas d’animaux sauvages en captivité | Aucune balade à dos d’éléphant ni spectacle d’animaux |
| Excursions | Codes de conduite pour les activités sensibles | Inventaire des excursions sensibles, consignes écrites, guides qualifiés |
| Guides et chauffeurs | Salaire décent, information des voyageurs | Rémunération au moins au salaire décent, formation au tourisme durable |
| Communautés | Activités qui bénéficient aux habitants | Visites culturelles et cours de cuisine menés par les habitants, soutien à des projets locaux |
| Environnement | Énergie, déchets, transports | Énergie solaire, pas de brochures imprimées, tuk-tuk électrique |
| Information des voyageurs | Conseils responsables, contact d’urgence | Document de conseils, consignes par activité, contact joignable à tout moment |
Questions fréquentes
Comment vérifier qu’une agence est reconnue Travelife ?
Travelife publie un registre public qui permet de vérifier si une entreprise détient une reconnaissance valide.
Proposez-vous des balades à dos d’éléphant au Sri Lanka ?
Non. Nous ne proposons pas d’activités avec des animaux sauvages en captivité, comme les balades à dos d’éléphant ou les spectacles d’animaux. Pour voir des éléphants, nous privilégions les safaris dans les parcs nationaux, où ils vivent en liberté.
Puis-je compenser les émissions carbone de mon vol avec vous ?
Pas pour le moment. L’information sur l’empreinte carbone des voyages et la compensation font partie des points sur lesquels nous travaillons.
Les hébergements que vous proposez sont-ils tous certifiés ?
Non. Nous privilégions de petits hébergements indépendants, qui ne sont pas toujours certifiés. Nous leur transmettons nos exigences et incluons des clauses sociales et environnementales dans nos contrats.
Voyager au Sri Lanka avec une agence engagée
Cette reconnaissance Travelife Partner donne un cadre vérifié à notre façon de travailler : des prestataires choisis avec soin, des guides correctement rémunérés, des activités qui respectent les animaux et profitent aux habitants.
Vous préparez un voyage au Sri Lanka ? Parlez-nous de votre projet : nous construisons avec vous un circuit sur mesure, avec nos guides et nos hébergements partenaires
